איך מבקשים למחוק מידע שנשמר אצלנו

איך שולחים בקשה

כתבו אל [email protected]. ציינו את שם הארגון, ואת מספר הוואטסאפ העסקי או מזהה ה-WABA אם הם ידועים. אם הבקשה נוגעת לטופס באתר, ציינו את כתובת הדוא"ל שבה נשלחה הפנייה.

מה נמחק אצלנו

נמחק עותק שאנו שומרים: לוגים תפעוליים של הפרויקט, תוכן הודעות ששמרנו בשרת לצורך המערכת, וטוקני גישה שהנפקנו לפרויקט. אחרי המחיקה אין לנו עותק נוסף של אותם נתונים.

מה לא נמחק דרכנו

אין ביכולתנו למחוק מידע ש-Meta שומרת ב-WhatsApp Cloud API, או מידע שנשאר בחשבון WhatsApp Business של הלקוח. לבקשה כזו יש לפנות גם לבעל החשבון ול-Meta לפי הכלים שלהם.

תוך כמה זמן מטפלים

נאשר קבלה ונשלים את מחיקת העותקים אצלנו בתוך 30 יום, אלא אם חובה חוקית מחייבת לשמור תיעוד של עצם הבקשה.

יצירת קשר

לבקשת מחיקה או לשאלה אפשר לכתוב אל [email protected]. מדיניות הפרטיות: מדיניות פרטיות.

עודכן לאחרונה: 9 בספטמבר 2026.